В письме клиент оставил ФИО и телефон. Эти данные вы получили и храните.
Вы обрабатываете ПДУ вас есть форма
на сайте?
Значит, вы уже собираете персональные данные.
Даже если просите только имя и телефон.
Нет отдельного согласия или уведомления Роскомнадзора? По разным составам возможны отдельные штрафы.
Клиент просто написал вам.
Вы уже оператор.
Неважно, пришли данные через сайт, почту или мессенджер. Если вы получили имя, телефон, email или адрес доставки — началась обработка персональных данных.
Имя + номер телефона уже позволяют определить человека.
Без основания — до 300 тыс. ₽Согласие спрятано в правилах или одной общей галочке? Оно должно оформляться отдельно.
Проверьте отдельное согласиеGoogle Analytics, reCAPTCHA, иностранный хостинг?
Такие инструменты могут получать IP, cookie и другие идентификаторы. Нужно отдельно проверить локализацию и трансграничную передачу.
Первичный сбор данных граждан РФ должен соответствовать требованиям локализации.
Для трансграничной передачи действует отдельный порядок уведомления и оценки.
Идентификаторы и аналитика могут создавать риск обработки без надлежащего основания.